Politica di spedizione
Politica di spedizione e consegna
Noi di ByLano facciamo del nostro meglio per elaborare e consegnare il tuo ordine nel modo più rapido e accurato possibile. Di seguito troverai tutte le informazioni sulle nostre spedizioni e consegne.
1. Tempo di elaborazione
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1 o 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
Una volta elaborato e spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento (se disponibili).
2. Tempi di consegna
Il tempo medio di consegna è:
- Paesi Bassi: da 2 a 5 giorni lavorativi
- Belgio: da 3 a 7 giorni lavorativi
- Europa (altri paesi): da 5 a 12 giorni lavorativi
Nota bene: i tempi di consegna sono stimati e potrebbero variare a causa dell'intenso traffico dei corrieri, delle festività o di circostanze impreviste.
3. Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento e dipendono dalla tua posizione e dal peso/volume del tuo ordine.
Eventuali promozioni, come la spedizione gratuita, saranno chiaramente indicate sul nostro sito web.
4. Spedizione e corrieri
ByLano collabora con partner di spedizione affidabili per consegnare il tuo ordine in tutta sicurezza.
Ci riserviamo il diritto di scegliere il corriere più adatto al tuo ordine.
5. Tracciamento e rintracciamento
Se disponibile, riceverai un codice Track & Trace via e-mail una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.
Ciò ti consente di monitorare lo stato del tuo pacco.
6. Indirizzo sbagliato
È responsabilità del cliente fornire informazioni corrette sull'indirizzo al momento dell'ordine.
Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, potrebbero essere addebitati costi di spedizione aggiuntivi per una nuova spedizione.
7. Non a casa al momento della consegna
Se non sei a casa al momento della consegna, il corriere potrebbe:
- consegnare il pacco ai vicini
- consegnare il pacco a un punto di raccolta
- effettuare un nuovo tentativo di consegna
Dipende dal corriere e dalle opzioni di consegna disponibili nella tua zona.
8. Pacchi danneggiati o persi
Facciamo del nostro meglio per imballare bene il tuo ordine e spedirlo in tutta sicurezza.
Pacchetto danneggiato
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore tramite:
Si prega di allegare foto del prodotto danneggiato e dell'imballaggio.
pacco smarrito
Se il tuo pacco sembra smarrito, contattaci in modo che possiamo avviare un'indagine con il corriere.
9. Spedizioni internazionali
Spediamo anche in altri paesi europei (ove disponibili). Si prega di notare che per gli ordini internazionali, eventuali dazi doganali o di importazione potrebbero essere a carico del cliente.
10. Contatto
Per domande sulla nostra politica di spedizione, contattare:
Di Lano
📍 Indirizzo: Gerritsterkmanplein 44, 3014RS Rotterdam
📧 E-mail: semedolando@gmail.com
📞 Telefono: N/D
Numero di Camera di Commercio: 99330695
P. IVA: NL005384062B59